インターネット回線について、株式会社orion MEが行った、
最新の満足度調査「オリコン顧客満足度ランキング」が先月発表されています。
詳しくは、下記記事となりますが、広域企業ランキングで、
前回2位だった「ドコモ光（docomo光）」が一位となっています。
2位は「Nuro光」、3位に「auひかり」・「楽天ひかり」となっています。
満足度ラインキングは
「加入・開通手続き」「通信速度・安定性」「料金プラン」
「コストパフォーマンス」「サポートサービス」「付帯サービス」「セキュリティ対策」の
7項目で評価。
実際の利用者の声を反映し、
地域別のランキング化（北海道・東北・関東・甲信越・北陸・東海・近畿・中国・四国・九州・沖縄）と、
9地域中5地域以上でサービスを展開している企業を「広域企業」として、
広域企業をランキング化しています。
(広域企業ランキングでは17175名からの回答をもとに、ランキング化しています。)
地域別と広域とで、ランキングされていて、
すごく興味深い、参考になるランキングですね。
ランキングに使用した利用者の声の数も多いので、
情報の信頼性も高い印象受けます。
要約すると
広域ではドコモ光が1位、Nuro光が2位
広域でドコモ光が1位になっています。2位がNuro光です。
ドコモ光は、
全7項目中「加入・開通手続き」「サポートサービス」「付帯サービス」「セキュリティ対策」の
4項目で1位、
利用目的別「動画鑑賞」、住居別「戸建て」「マンション」、
家族構成別「1人暮らし」でもそれぞれ1位
地域別の1位は
地域別の1位は下記になっています。
北海道：楽天ひかり
東北： ドコモ光
関東： ドコモ光
甲信越・北陸： ドコモ光
東海： CCNet
近畿： eo光ネット
中国： MEGA EGG
四国： ピカラ
九州・沖縄： ドコモ光
oricon ME社の「インターネット回線 ランキング」のHP
株式会社orion MEが公表している実際の
「オリコン顧客満足度ランキング」
＜最新 インターネット回線 顧客満足度ランキング＞は下記です。
評価時の各インターネット回線の利用者の声（口コミ）も載っているため、
インターネット回線・光回線を検討するのに、とても参考になります。
利用者の声（口コミ）が分かりやすい
全体だけでなく、地域毎の利用者の声（口コミ）も、見ることができるので、
自分がいる地域での評価も、分かりやすい情報となっています。
例えば）
【ドコモ光の場合】
30代／女性
回線が安定していて、価格にも見合うサービスだと思います。
家族でWi-Fiを利用していても、速度に影響がないのが良いです。
60代以上／女性
docomoの携帯を家族が使用してる為ドコモ光に変えて料金も安くなり良かったです
40代／男性
プロバイダの量が多くて分かりづらく、どれがお得なのかもっと詳しくしてほしい。
どこも変わらないと店員さんに言われ、具体的な説明がなかった。
等々
ランキング情報を活かした、ネット回線（光回線）の選び方
インターネット回線は、料金プランや特典の変更が多くあります。
常に一番よさそうなインターネット回線を求めて、乗り換えを繰り返すのは、
時間も労力ももったいない。
全体的にバランスが取れて、高評価なところを選んで利用しておくのが、ベストなやり方です。
もし、いま利用しているインターネット回線が明らかに、
「遅いくて使いづらい・安定していない・サポートが悪くて不満・料金が高い」場合は、
即、他の回線乗り換えの検討が必須です。
インターネット回線は、電気・ガス・水と同じ、生活インフラであり、
生活の質・快適な日々の生活に、直結するのためです。
評価結果を見ると、
1位のドコモ光は
「加入・開通手続き」「通信速度・安定性」「料金プラン」
「コストパフォーマンス」「サポートサービス」「付帯サービス」「セキュリティ対策」
ともに、総合的に評価が高くバランスが取れています（すべての項目が3位以内、4項目で1位）。
2位のNuro光は、
「加入・開通手続き」「サポートサービス」が、他より評価が低い（5位）ですが、
他は評価が上位（残りの項目が2位以内、うち2項目で1位）となっています。
バランスよく総合的に評価が高いドコモ光を利用するのは、
ハズレにならない、よい選択になりそうです。
加入・開通手続きやインターネット回線利用でのトラブル等を、
ある程度自分でこなせてしまう人は、Nuro光もいいですね。
＜参考＞
■いま利用しているネット回線（光回線）で、速度が遅くないか気になっている方は、
下記記事を、参考にしてみてください。
簡単な速度測定方法と、必要な回線速度を記載しています。
■ドコモ光の契約方法や、割引の組み合わせ方法・利用方法については、下記記事を
参考ください。
契約方法をわかりやすく、まとめていたり、お得な利用方法等を記載しています。
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